Wat zijn wij aan het doen?

15 mei 2013

Blij verrast aan het zijn door de brief van zorgverzekering Zilveren Kruis, die mijn vader ontving:


. Want ZO hoort dat. Kort, correct, niet om de brij heendraaien, eerlijk zijn, en wel respect betonen (wel jammer dat de link naar de Engelstalige versie - geweldig idee! - niet werkt).